Que faire en cas de décès ?

Un décès vous bouleverse, même s’il était attendu. Dans ces premiers instants, le chagrin et la confusion se mêlent, alors qu’il faut organiser beaucoup en peu de temps. Nous vous accompagnons pas à pas afin que vous puissiez prendre les bonnes décisions sans précipitation et en toute confiance.

1. Faire constater le décès par un médecin

Si votre proche décède à l’hôpital ou dans un établissement de soins, un médecin est automatiquement prévenu. Si cela survient à la maison, il est préférable de contacter vous-même le médecin généraliste ou le service de garde. Le médecin établit le certificat médical de décès. Ce document est indispensable pour toutes les démarches administratives ultérieures.

2. Informer les proches

Informez la famille et les amis proches. Prenez le temps qu’il faut. Passez du temps avec votre proche défunt et dites-lui au revoir à votre rythme. En vous mettant d’accord sur la répartition des tâches pratiques, vous créerez un sentiment de paix et de communion.

3. Contacter un conseiller funéraire

Pendant cette période sensible, il est important que vous vous sentiez soutenu. Nous transférons votre proche avec respect et discrétion, nous nous occupons de tout dans les moindres détails et nous nous chargeons des démarches administratives. Cela inclut la déclaration auprès de l’administration communale, sur base du certificat médical et des documents d’identité. Ainsi, vous n’avez à vous soucier de rien : tout se passe sereinement et adéquatement.

4. Vérifier l’existence d’une assurance obsèques

Dans certains cas, le coût des funérailles est partiellement ou totalement assuré. Vérifiez si une police a été souscrite et contactez la compagnie d’assurance dès que possible. Si vous le souhaitez, nous vous y aiderons volontiers.

5. Discuter de l’adieu

Nous réfléchissons avec vous à la forme que peut prendre cet adieu : inhumation ou crémation, lieu, textes, musique, fleurs... Au final, ce qui compte, c’est que l’adieu soit à l’image de votre proche. Nous prenons le temps d’écouter et, sur base de cela, nous faisons une proposition qui garantit la tranquillité d’esprit. De plus, nous fournissons toujours un aperçu clair des coûts possibles.

6. Informer les instances utiles

Après les funérailles, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans les démarches administratives auprès de la banque, de l’assurance maladie, du service des pensions, des services publics ou des profils numériques. Nous dresserons ensemble une liste afin que vous n’oubliiez rien. Conservez tous les documents et factures, car certaines dépenses sont remboursables ou déductibles fiscalement.